República polaca

República Polaca

Introducción

Polonia, oficialmente denominada República de Polonia es un país situado en Europa Central y miembro de la Unión Europea (UE). Con una población de más de 38,2 millones de personas, siendo el 34º país más poblado del mundo, y el sexto más poblado de la UE. A pesar de la gran destrucción, los problemas sociales y los malos manejos que el país experimentó durante la Segunda Guerra Mundial, Polonia logró conservar gran parte de su riqueza cultural. Desde el final de la época comunista, Polonia ha logrado una clasificación de "muy alto" en términos de desarrollo humano y siendo hoy en día uno de los países más atractivos del mundo.

¿Cómo causar una buena impresión al momento de hacer negocios? Reglas, ideas y consejos

Para poder hacer negocios en Polonia, es necesario saber polaco, es poco probable que se hable otro idioma que no sea el de la región. Se tiene que programar citas con al menos una semana de antelación. La puntualidad es importante y muestra el interés en hacer negocios. En Polonia, el valor del tiempo es relativamente alto. “El tiempo es dinero”, como dice un dicho popular. Los empresarios polacos a menudo hablan de gastar y perder el tiempo como si el tiempo fuera dinero. Esto queda reflejado perfectamente en el sector privado polaco en que las oficinas abren entre las 7 y las 8 de la mañana. La puntualidad es muy importante para la gente de negocios en Polonia. La vestimenta portada debe ser formal y conservadora. Hombres y mujeres deben usar trajes en colores oscuros. Corbatas con estilo moderno es aceptable. El saludo aceptado es el apretón de manos. Es común utilizar títulos con el apellido. También se puede utilizar el apellido antecedido de “Pan” (Sr.) o “Pani” (Sra.). Nunca se debe tener las manos en los bolsillos mientras habla con su socio de negocios polaco.

Al momento de hacer los negocios, el ambiente de negocios es por lo regular formal. La confianza es la base para hacer negocios. Son comunes las comidas o cenas de negocios para conocer a la contraparte. Siempre se inician las reuniones de negocios con una charla informal. Las reuniones tienden a ser menos informales conforme la relación se estrecha.

Los argumentos deben basarse en información objetiva, para ser considerados por los polacos. Los empresarios polacos a menudo se muestran cautelosos y reservados. La gente de negocios en Polonia intenta no hablar sobre estos con un exceso de confianza. En cambio, valora la modestia, el trabajo duro y la experiencia empresarial.

La franqueza del estilo de comunicación polaco facilita un debate abierto y honesto. Tratar de endulzar un comentario crítico o un mensaje negativo conduce con frecuencia a malentendidos y a no comunicar bien la idea principal a quien escucha. Este lenguaje tan franco y directo no tiene intención de ofender. Aunque en polaco las peticiones educadas a menudo parecen órdenes, en realidad pretenden mantener las cosas simples y directas. En este sentido, es importante señalar que en polaco a menudo la buena educación y la formalidad en el lenguaje está marcada en la gramática, o la entonación de lo que se está diciendo, y no en la elección de las palabras.

Las estructuras suelen ser jerárquicas. Las decisiones se toman en los niveles más altos de las organizaciones.

El proceso de negociación por lo regular es lento, y se necesitan varias reuniones para cerrar un trato. Al momento de cerrar un negocio, posiblemente se abrirá una botella de vodka. Los acuerdos se convierten en compromisos que deben seguirse rigurosamente.

Otros aspectos a considerar ¡Descubre Polonia!

Para poder causar una buena impresión, además de saber cómo tratar a los ejecutivos polacos también es recomendable saber sobre un poco de geografía. El nombre oficial es República de Polonia con capital en Varsovia. Tiene una superficie de 311.888 Km² comprendido en el Estado de Europa central. Limita al Norte con el mar Báltico y Rusia, al Este con Lituania, Bielorrusia y Ucrania, al Sur con la República Checa y Eslovaquia y al Oeste con Alemania. La frontera occidental fue fijada tras la Segunda Guerra Mundial en el curso del río Oder y su afluente el Neisse. Polonia es un país predominantemente llano, con altitud media de 150 m. Se compone orográficamente de los Cárpatos al Sur, la llanura arenosa de origen glaciar en el centro y los cerros y lagos de origen glaciar al Norte.

Tiene una población de 38.200.000 habitantes. La raza predominante es la esclava con pequeñas minorías de ucranianos, bielorrusos y alemanes. La religión sobresaliente es la católica con una minoría de ortodoxas, luteranas y judías. Su moneda es el Złoty (equivalente a 1PLN = 5.07MXN). El Estado está conformado por una República Parlamentaria Unitaria. La división administrativa del país se estructura en tres escalones. El primer escalón lo constituyen las 16 Voivodías (regiones). El segundo lo conforman las provincias en las que se dividen las voivodías; hay 314 provincias (powiat) y (66) ciudades con estatuto de provincia (ciudades distritos). Las provincias a su vez se dividen en 2479 municipios (gmina).

Como datos económicos, en 2014, el Producto Interno Bruto de Polonia fue de 413,134 millones de euros divididos en: 29% Comercio y Transportes, 25% Industria y Energías, 20% Otros servicios, 14% Servicios financieros, 7% Construcción y 3% Agricultura, casa y pesca.

Los principales clientes con los que Polonia hace comercio son: Alemania, Reino Unido, República Checa, Francia e Italia. Por otra parte, sus principales proveedores son: Alemania, Rusia, China, Países Bajos e Italia. Polonia se especializa en la exportación de: Máquinas y aparatos mecánicos (13%), Aparatos y materiales eléctricos (12%), Vehículos automóviles y tractores (11%), Muebles, sillas y lámparas (5%), Materiales plásticas y sustitutos manufactureros (4%). En cambio, importa: Combustibles y aceites minerales (7%), Fundición, hierro y acero (3%), Productos farmacéuticos (2.4%), Papel, cartón y sus manufacturas (2.2%), Aparatos ópticos, medida y médicos (2.2%).

Algunos aspectos sociales al momento de convivir con los polacos es que en las presentaciones la gente se presenta formalmente con un apretón de manos, diciendo su propio nombre y buenos días. De forma informal se dice hola, czesc (pronunciado "chesch") y si hay chicas se las besa en la mejilla tres veces. En familia, es común que los hombres también se besen.

En eventos sociales los polacos son grandes amantes de las manifestaciones en grupo, les encantan especialmente las celebraciones con carácter nacionalista llenas de banderas polacas. En verano se organizan gran variedad de actividades culturales en las grandes ciudades como Varsovia, Cracovia o Poznan: se pueden ver conciertos de jazz en el casco antiguo, cine al abierto, etc.

Si es una fiesta privada –por ejemplo– si un polaco te invita a su casa, deberías traer algún pequeño detalle (dependiendo de la ocasión podría ser unas flores, unos pasteles, un regalo para el niño, o una botella de vino). A partir de las 11 de la noche, existe la llamada "cicha nocna", y se tiene que bajar el volumen de la música para no molestar a los vecinos. A los polacos tienen tradición de bailar en pareja, y suelen ir a clases de baile.

Si es una salida nocturna los polacos beben cerveza y vodka. La cerveza en vasos de medio litro puede beberse incluso después del desayuno, en la playa, en bici (sin que a nadie le extrañe lo más mínimo). El vodka se bebe en fiestas y ocasiones especiales... con cuidado, despacio, si no se quiere acabar mal. Se suele quedar sobre las 9, las 10 de la noche, y la fiesta dura hasta que se acaba el vodka. A la vuelta se coge un taxi (conducir borracho en Polonia es un delito que puede tener consecuencias penales). ¿Y qué se puede platicar con ellos? El nacionalismo y la religión son los puntos sensibles. Mejor no hablar de religión, política, del catolicismo en la UE, asuntos territoriales, Rusia, Alemania, etc. o te meterás en una discusión si fin. En cambio, adoran cuando les hacen complementos sobre su cultura: lo bonito que es Tatra, los buenos que están los pierogi, etc.

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República de Islandia

República de Islandia 

Introducción

Islandia es un país localizado en el extremo noroeste de Europa, cuyo territorio abarca la isla homónima y algunas pequeñas islas e islotes adyacentes en el océano Atlántico, entre el resto de Europa y Groenlandia. A causa de su localización en la dorsal mesoatlántica, es un país con gran actividad volcánica y geológica, factor que afecta en gran medida al paisaje del territorio islandés. Hoy en día cuenta con una economía de mercado, con impuestos relativamente bajos comparados con otros miembros de la OCDE, manteniendo un estado de bienestar que provee asistencia sanitaria universal y educación superior gratuita a sus ciudadanos. En años recientes se convirtió en uno de los países más acaudalados, y en 2009 fue clasificado por la ONU como el tercer país más desarrollado del mundo.

¿Cómo causar una buena impresión al momento de hacer negocios?

Para poder hacer negocios en Islandia es necesario dominar el inglés, aunque el idioma oficial es el islandés, los empresarios suelen desenvolverse mejor con el inglés. Es recomendable programar citas con suficiente antelación. La puntualidad es muy importante y le dan mucho valor. Si se viaja por negocios a Islandia entre mayo y septiembre hay que planear el viaje con antelación, puesto que muchos ejecutivos islandeses suelen irse de viaje en esa época. Como datos extras: La guía telefónica viene listada por nombres propios, no por apellidos. La mayoría de las oficinas cierran los sábados y los domingos. La vestimenta portada debe ser elegante y formal. Los islandeses se fijan mucho en la ropa, de tal forma que los hombres y mujeres deben vestir de traje. El saludo aceptado es el común apretón de manos. Es común utilizar “Fru” (Sr.) “herra” (sra.) y el nombre de la persona, por lo que casi no se utilizan apellidos.

Al momento de hacer negocios, el ambiente de los negocios es formal. Es muy común que se aborden los temas de negocios sin mucho de charla previa. La presentación de ventas debe ser breve y concisa se debe evitar exagerar en la información. Los datos o argumentos que se expongan deben estar correctamente respaldados y validados, ya que ellos son muy objetivos.

Se debe evitar crear falsas expectativas o hacer promesas que sean difíciles de cumplir. Valoran mucho la honestidad en la negociación. Son muy directos y no dudan en dar negativas. Su forma directa de decir las cosas en ocasiones puede ser molesta u ofensiva.

El proceso de negociación es por lo regular rápido. Los contratos son simples y tiene mucho valor el acuerdo verbal, por encima de los contratos escritos.  

Otros aspectos a considerar ¡Islandia, paisaje espectacular!

Para poder causar una buena impresión, además de saber cómo tratar a los ejecutivos islandeses también es recomendable saber otros datos adicionales que ayudarán a establecer una relación y un vínculo más rápido.

El nombre oficial es Islandia con su capital Reykjavik. Tiene una superficie de 103,125 km² situada en el extremo noroeste de Europa. Es la segunda isla más grande de Europa y la tercera más grande del océano Atlántico. De paisaje montañoso y volcánico, con tierras bajas desde la costa hacia el interior principalmente en el sur y oeste, cuenta con bastantes glaciares, entre ellos el más extenso de Europa. Sus costas son irregulares y rocosas con numerosos fiordos y entrantes salvo en el sur, donde predominan playas arenosas sin puertos naturales. Solo el 20% de la tierra es cultivable y está principalmente localizada en el sur y el oeste. Existen grandes áreas inhabitables en el interior de la isla.

Tiene una población de 332.529 habitantes que hablan el idioma oficial, islandés. Su religión consiste en la evangélica luterana (Iglesia estatal de Islandia) con un 86% de la población que la profesa. Su moneda es la corona islandesa (equivalente a 1ISK = 0.17MXN). El estado está conformado por una república parlamentaria y dividida en 76 municipios.

Como datos económicos, en el 2015, Islandia obtuvo 13,21 millones de euros en su conteo del PIB lo que representa un 1.8% del crecimiento real. Derivado, su renta per cápita es de 45,819 euros corrientes.

Los principales clientes con los que Islandia hace comercio son: Países Bajos, Reino Unido, España, Alemania y Francia. Por otro lado, sus principales proveedores son: Noruega, Estados Unidos, Alemania, Dinamarca y España. Islandia se especializa en la exportación de (millones de €) Manufacturas ($2.360,13), Productos del mar ($1.884,89), Productos agrícolas ($95,49). Mientras que importa: Componentes industriales ($1.326,08), Equipos de transporte ($668,35), Bienes de consumo ($571,01).

Algunos aspectos sociales al momento de convivir con los islandeses es que, por lo general, los islandeses suelen ser muy reservados (excepto las noches de viernes y sábados) pero muy directos. Es normal invitar a los visitantes a casa, sobre todo si están en visita de negocios, y es costumbre hacer un regalo al anfitrión (una botella de vino extranjero siempre se agradece).

Los relatos de sagas están basados en hechos reales como batallas, hazañas, héroes y creencias religiosas. Los islandeses se enorgullecen de poder leer estas sagas porque el idioma no ha cambiado sustancialmente desde entonces. De esta antigua civilización rural surgió un pueblo de magnífica creatividad en la literatura, la pintura, la arquitectura y la música.

El cine islandés reciente nuestra una colección de magníficas películas, entre las que merecen ser destacadas y elogiadas cintas como Lói Albinói, de Dagur Kári (sobre la vida en medio de nada en Islandia), Halcones, de Fridrik Thor Fridriksson o 101 Reykjavík, de Baltasar Kormákur (sobre la festividad islandesa). El Teatro Nacional islandés presenta musicales, óperas y obras de teatro regularmente, por lo que es bueno tocar estos temas para charlar.

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República de Irlanda

República de Irlanda

Introducción

Irlanda es un país soberano, miembro de la Unión Europea, que ocupa la mayor parte de la isla homónima. Su capital es Dublín, situada al este de la isla y es una de las naciones constitutivas del Reino Unido. Irlanda se unió a la Comunidad Económica Europea en 1973. El liberalismo económico desde finales de los años 1980 resultó en una rápida expansión económica, particularmente entre 1995 y 2007, etapa en que Irlanda fue conocida como el Tigre Celta. En 2011 y 2013, Irlanda apareció en el séptimo lugar de las naciones más desarrolladas del mundo en el índice de desarrollo humano de las Naciones Unidas. Asimismo, la república irlandesa está en los puestos más altos en materia de libertad económica, política y de prensa. Actualmente, Irlanda es uno de los países fundadores del Consejo de Europa y de la OCDE. El país sigue una política de neutralidad y no alineación y por ello no es miembro de la OTAN, aunque sí participa en la Asociación para la Paz.

¿Cómo causar una buena impresión al momento de hacer negocios? Reglas, ideas y consejos

Para poder hacer negocios en Irlanda, el idioma oficial es el irlandés, pero es común que las personas de negocios hablen inglés. Es necesario programar una cita con 1 ó 2 semanas de antelación ya que ellos consideran importante la puntualidad. La vestimenta portada deber ser formal y conservadora. Hombres y mujeres deben utilizar trajes de colores oscuros. El saludo aceptado es el apretón de manos, pero cuidado, porque ellos suelen dar la mano de una forma muy contundente, es decir, haciendo bastante fuerza. Es común utilizar títulos con el apellido. Es muy probable que pidan que se les hable por su nombre desde la primera reunión.
 

Al momento de hacer negocios, el ambiente de negocios es de poca formalidad. Es muy común que se traten asuntos fuera de oficinas, ya sea en un restaurante o bar. Son muy modestos y ven muy mal cuando alguien es presumido o resalta sus logros o los de su empresa. En las reuniones son muy participativos y esperan que la contraparte exponga muchos argumentos.

Son muy hábiles pare ver los problemas desde todos los ángulos posibles. Evitan la confrontación y prefieren proponer alternativas. Los irlandeses no son directos y evitan dar negativas, en su lugar, prefieren hacerlas entender. Cuando está negociando, si las posturas se enfrentan e, incluso, se estancan, es bueno tratar de buscar argumentos convincentes para exponer, pues los irlandeses tienen fama de ser muy perseverantes; incluso algunos autores de guías de negocios los consideran algo obstinados. El receso de negociación es relativamente rápido. 

Otros aspectos a considerar ¡Descubriendo a la maravillosa Irlanda!

Para poder causar una buena impresión, además de saber cómo tratar a los ejecutivos irlandeses también es recomendable saber sobre un poco de geografía y demografía. El nombre oficial es Eire o Irlanda, siendo, en virtud de la Constitución, “República de Irlanda” la descripción del Estado (no el nombre oficial). Su capital es Dublín y tiene una superficie de 70.282 km² limitado al Norte con el Reino Unido, al este con el Mar de Irlanda, al sur con el Mar Céltico y al oeste con el Océano Atlántico. Irlanda tienen una distancia Norte-Sur de 486 km y el Este-Oeste es de 275 km. Una costa de 3.172 km. Incluyendo la montaña más alta conocida como Carrantuohill (1.041m). El río más largo es el Shannon (340 km). El lago más grande es el Lough Neagh (396 km²).

Tiene una población de 4.594.563 habitantes (censo de abril de 2014). La raza predominante con un 85% de los habitantes del país son irlandeses étnicos, el 9% son blancos de otros orígenes, el 1,9% son asiáticos, el 1,4% negros y otro 0,9% corresponde a mestizos. En Irlanda el estado garantiza la libertad de culto y no se encuentra vinculado a ninguna religión en particular. En todo caso, el catolicismo es la religión predominante, con el 84% de la población. Le sigue con bastante distancia la Iglesia de Irlanda, de corte anglicano, con el 2.8%. La religión no cristiana más extendida es el islam, al cual es adepto el 1%. El 7% de los irlandeses declara no seguir ninguna religión (Irlanda tiene uno de los mayores índices de asistencia regular a la iglesia en el primer mundo).

Su moneda es el Euro (equivalente a 1EUR = 21.75MXN). El estado está conformado por una República parlamentaria. La división administrativa está organizada en cuatro Provincias, subdivididas en Condados. Las cuatro Provincias son Leinster (12 Condados), Munster (7 Condados), Connaught (5 Condados) y Ulster (3 Condados, más los 6 de Irlanda del Norte).

Como datos económicos, en 2014, el PIB fue de 6,775 millones de euros. De hecho, el elemento singular más destacable de la evolución reciente de la economía irlandesa viene siendo la fuerte creación de empleo. Los principales clientes con los que Irlanda hace comercio son: Estados Unidos, Reino Unido, Bélgica y Alemania. Por otra parte, sus principales proveedores son: Reino Unidos, Estados Unidos, Alemania y China. Irlanda es un país con un sistema productivo en el que la industria de alta tecnología, dominada por empresas multinacionales y la agricultura ocupan un lugar destacado. En la industria participa con: productos de alimentación, producción de cerveza, productos textiles, confección, productos químicos y farmacéuticos (90%). La agricultura con: nabos, cebada, patata, remolacha azucarera, carne de vacuno (7%). En cambio, importa: Bienes de capital (4%), productos alimentarios (2%) y otros productos de consumo (8%).

Algunos aspectos sociales al momento de convivir con los irlandeses es que la cultura irlandesa tiene elementos característicos bien conocidos en todo el mundo, gracias en gran parte a la diáspora irlandesa, que llevó consigo muchas tradiciones y costumbres a países como Estados Unidos, Canadá, Australia, Reino Unido y Argentina, entre otros. Probablemente los más famosos de estos aportes son las celebraciones de Halloween y San Patricio. Esta última es la fiesta nacional del país, en conmemoración del santo patrón de Irlanda, quien introdujo el cristianismo en la isla.

Las famosas fiestas irlandesas son una mezcla de antiguas tradiciones paganas con elementos de la fe cristiana. En Irlanda, incluso la navidad involucra rituales propios que no tienen ninguna conexión con el cristianismo.

En el plano laboral, las mujeres aún están bastante relegadas a un segundo plano, por no decir, que están bastante discriminadas. Aún hay un pensamiento bastante conservador en cuanto al papel de la mujer en la sociedad, y mucho más en el ámbito laboral. No obstante, ello tampoco quiere decir que una mujer extranjera tenga problema alguno para desenvolverse bien tanto en el plano social como laboral.

Si tiene que entablar una conversación, previa a una reunión, por ejemplo, evite temas comprometidos, como la política, la religión o el deporte. Temas como el aborto, los anticonceptivos, el divorcio, etc. es mejor no tocarlos. Como hemos dicho anteriormente, la mentalidad clásica y conservadora unida a la gran influencia que tiene la iglesia católica hacen que ciertos temas sea mejor obviarlos. Tampoco es un buen tema hacer ciertas referencias-comparaciones con Gran Bretaña.

En el ámbito social se suele dejar un 10% de propina en restaurantes y cafeterías, y a los botones o mozos de hotel se les suele dar un euro por bulto o maleta, siempre que éstas sean de unas proporciones normales. Si son más grandes o pesadas de lo habitual puede dar algo más de propina.

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